Política de Privacidad

Última actualización: 23 de agosto de 2026

1. Responsable del tratamiento

Hemeron (en adelante, "Hemeron Messaging"), con correo de contacto manuel.gonzalez@hemeron.com, es responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de esta plataforma.

2. Datos que tratamos

• Datos de cuenta: dirección de correo electrónico y contraseña cifrada.
• Datos de WhatsApp Business: identificadores de tu cuenta de WhatsApp Business (WABA), número de teléfono, nombre comercial y tokens de acceso a la API, necesarios para enviar y recibir mensajes en tu nombre.
• Contenido de mensajería: mensajes enviados y recibidos a través de la plataforma, plantillas creadas y sus estados de entrega.

3. Finalidad

• Prestar el servicio de mensajería mediante la API oficial de WhatsApp Business.
• Gestionar plantillas de mensajes y números telefónicos registrados.
• Mejorar el servicio y ofrecer soporte técnico.

4. Base legal

Ejecución del contrato (prestación del servicio) y consentimiento otorgado al conectar tu cuenta de WhatsApp Business mediante el proceso de registro incrustado de Meta (Embedded Signup).

5. Conservación y supresión

Conservamos tus datos mientras exista relación contractual. Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y de todos los datos asociados escribiendo a manuel.gonzalez@hemeron.com. La eliminación se completará en un plazo máximo de 30 días.

6. Terceros

Compartimos datos estrictamente necesarios con Meta Platforms Ireland Ltd. para operar la integración con WhatsApp Business Platform. No vendemos ni cedemos datos personales a otros terceros.

7. Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a manuel.gonzalez@hemeron.com.

8. Seguridad

Las contraseñas se almacenan cifradas. Los tokens de acceso a la API se guardan de forma segura y solo se emplean para las finalidades descritas.